En Satori Japan queremos que reciba su pedido de forma rápida y segura en cualquier parte de la República Mexicana. A continuación detallamos nuestra política de envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo México. Entregamos en domicilios particulares, oficinas y sucursales de paquetería, según su preferencia.
2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de su pedido, dependiendo de su ubicación:
- Zonas metropolitanas: 2 a 3 días hábiles
- Interior y zonas alejadas: 3 a 5 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, temporadas altas o retrasos de la paquetería).
3. Costo de envío
El costo de envío se le informará al momento de confirmar su pedido. Consulte las promociones vigentes, ya que en ciertas campañas el envío es gratuito.
4. Pago contra entrega
Su pedido se maneja mediante pago contra entrega: usted paga en efectivo al momento de recibir el producto. No es necesario realizar ningún pago por adelantado.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez despachado su pedido, le proporcionaremos un número de guía (cuando la paquetería lo permita) para dar seguimiento a su envío. Nuestro equipo también le contactará por teléfono para coordinar la entrega.
6. Intentos de entrega
La paquetería realizará hasta 3 intentos de entrega. Si no es posible entregar el paquete, este será retornado y nos pondremos en contacto con usted para reagendar.
7. Producto dañado o incorrecto
Si su pedido llega dañado, incompleto o es incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción en contacto@satorijapan.mx para gestionar el reemplazo sin costo adicional.
8. Devoluciones
Contamos con 14 días de devolución. Consulte los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
9. Contacto
¿Dudas sobre su envío? Escríbanos a contacto@satorijapan.mx y con gusto le ayudamos.
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